CAROLINE KOETSENRUIJTER: OMGAAN MET LASTIGE MENSEN

Caroline Koetsenruijter schreef de bestseller 'Jij moet je bek houden', over omgaan met agressie, manipulatie en intimidatie op je werk. Ze deelt haar beste tips, voor iedereen die wel eens te maken heeft met écht lastige mensen.

Luister naar de Ben Tiggelaar Podcast: Caroline Koetsenruijter: Omgaan met lastige mensen

Meer over Caroline Koetsenruijter en haar werk kun je hier vinden. Carolines mediatip is de escalatieladder van Friedrich Glasl. Deze is bijvoorbeeld hier te vinden.

Bron: BNR Webredactie 28 oktober 2020