Congres De mens centraal

Op woensdag 27 november jl. kwamen in het Brussels44Center ruim 300 directeuren, adjunct-directeuren en genodigden van beroepsvereniging Exello.net bijeen voor een sprankelend congres met bovenstaande titel.

Na een woord van welkom door Joelle Eggermont, algemeen directeur van de gemeente Kraainem namens de organisatie werd het congres geopend door de bekende VRT journaliste Goedele Wachters. Aanhakend bij het congresthema en met een bruggetje naar de eerste spreker vermeldde ze de uitdagingen van gemeentelijke managers zoals de krapte op de arbeidsmarkt .

Het woord was daarna aan Fons Leroy,  afgevaardigd bestuurder van de Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding (VDAB). Onder het motto: “Een talentvolle overheid” nam hij de zaal mee langs thema’s als Robotisering en digitalisering, Klimaatverandering, Globalisering, Migratiedruk en Demografische shift. Hij trakteerde de aanwezigen meteen op een aantal veelzeggende maar ook schokkende cijfers uit een onderzoek van Agoria:

• Vlaanderen is ‘all-over’ grijs
• Bij een uitstroom van 100 werkenden komen er slechts 82 nieuwe voor terug
• Voor elke baan die verdwijnt komen er 3,7 voor in de plaats
• Momenteel worden 584.000 vacatures niet ingevuld
• 4,5 miljoen werkenden moet hun competenties upgraden
• 310.000 werkenden moeten volledig worden omgeschoold

Volgens Leroy moet de regie over dit alles verschuiven van Vlaanderen naar de lokale besturen. Hij pleitte daarbij voor het overboord gooien van bureaucratie en hiërarchie. Volgens hem horen bij de 21e eeuw vaardigheden van de 21e eeuw:

Als troeven voor de overheid benoemde hij:

• Werkzaamheid                                - Werk – Life balans
• Nabijheid                                           - Loopbaanperspektieven
• Duurzaamheid

Voor de lokale overheid zal dit alles ook van invloed zijn op de publieke dienstverlening. Aandachtspunten daarbij zijn:

• Employer branding                         - Aanwervingsbeleid
• Digitale dienstverlening                              - Loopbaanbeleid
• Skills van medewerkers

De tweede spreker, Erwin Van Waeleghem, adviseur bij de Federale Politie, gaf de zaal meteen feedback met zijn statement: “Er zijn veel managers, maar weinig ware leiders”. Hij nam ons mee doorheen zijn eigen ervaringen van mensgerichte en sociale innovatie: “The times they are changing”! Vervolgens onderbouwde hij zijn stelling dar management afstamt van de slavernij door fragmenten te laten zien van een aflevering van de VPRO Documentaire van het programma Tegenlicht uit 2015 over management: https://www.vpro.nl/programmas/tegenlicht/kijk/afleveringen/2014-2015/einde-vd-manager.html.

Hij gaf aan dat in West Europa en België slechts 10 procent van de werknemers zich betrokken voelen bij hun job. Hij illustreerde een en ander met tekst en plaatjes over:

• Het Teal paradigma: https://teal.nl/wat-kenmerkt-teal-organisaties/
• Het verhaal van Ricardo Semler van Semco: https://www.vpro.nl/programmas/tegenlicht/lees/biografieen/s/ricardo-semler.html
• Het verhaal van Jos Blok van Buurtzorg: https://nl.wikipedia.org/wiki/Jos_de_Blok

Als sleutelwoorden gaf Van Waeleghem de aanwezigen nog mee: vertrouwen en nederigheid en als advies te beginnen met ‘het waarom’ en niet met ‘het hoe’ en sloot af met Arnout van den Bossche, die ons op humorvolle wijze meenam in een stukje theatershow: https://www.youtube.com/watch?v=EPug99qc7p4

Na de theorie was het vervolgens de beurt aan een aantal voorbeelden uit de praktijk zoals

• An Vanneste van de Colruyt Groep over talentontwikkeling
• Lesley Arends van #ZigzagHR en Rethink, Reboot, Retool die stelde dat een goede werkgever iemand is die zijn mensen versterkt in de groei. Ze bekritiseerde het publieke domein door de stelling dat ze het over elkaars schouders kijken mist. Ze adviseerde de zaal om de medewerkers hun gemeentehuis uit te sturen en ze te laten luisteren naar wat de burgers willen en waar ze op zitten te wachten. Ze sloot af met het advies om binnen 48 uur op te schrijven waar je mee aan de slag zou willen gaan over hetgeen deze dag aan de orde is gekomen.
• Mieke Hullebroeck, directeur van de Stad Gent: https://hoeveelin.stad.gent/

Na de lunch was het podium voor de voorzitter van Exello.net, Luc Jolie. In een notedop overliep Luc de stappen die Exello.net vanaf de oprichting, vorig jaar in Brussel, heef gezet.

Daarna was de beurt aan Rudi Franken:  https://www.mindyourbrain.be/. Hij vertelde over wat we kunnen leren van ons brein om onszelf en onze organisatie beter kunnen begrijpen. Hij verwees ons naar het boek van Daniël Kahnmann: “Thinking fast and slow”: https://paulminors.com/blog/thinking-fast-slow-book-summary-pdf/. Hij werd daarbij op een charmante wijze geassisteerd door zijn gorilla. Zijn belangrijkste tip om evenwicht te herstellen was: bewegen en ademen.

Als laatste spreker was het woord aan Jef Brouwers, prestatiepsycholoog en sportspreker:  https://www.sportspreker.be/spreker/jef-brouwers/. Aan de hand van voorbeelden uit de voetbal en wielersport adviseerde hij vooral uniek, fier en assertief te zijn. Hij sloot af met een verwijzing naar het Boek: “Heldenmerk”: https://www.lannoocampus.nl/nl/heldenmerk. Over hoe je een heldenmerk bouwt vond uw webredacteur nog een aanbevelenswaardige website:https://creatingheroes.nl/de-11-onmisbare-stappen-voor-het-bouwen-van-een-heldenmerk/.

De uitsmijter van het congres werd geleverd door “de Mens” die voor 3 enerverende kwartieren zorgden met onvervalste Vlaamse Nederlandstalige rockmuziek: https://twitter.com/exellonet zoals de zelfs in Nederland bekende hit: Sheryl Crow I need you so: https://www.youtube.com/watch?v=AzA__icdk5c

Jan Timmermann, webredacteur Exello.net