DIGITALE COMMUNICATIE MET DE BURGER

Steeds meer overheidsdiensten van de verschillende beleidsniveaus stellen hun producten en diensten digitaal ter beschikking aan de burgers. Ook de communicatie vanuit de overheid naar de burger gebeurt vaker op digitale wijze. We focussen ons in deze nota op de instrumenten Mijn Burgerprofiel en de eBox maar een aantal aanbevelingen zijn zeker ook van toepassing op andere kanalen en instrumenten van de centrale overheden. We geven hierbij aanbevelingen die moeten bijdragen aan de gebruiksvriendelijkheid van de toepassing voor de burger en staan ook stil bij wat er nodig is voor het lokaal bestuur omdat deze systemen aan hun noden zouden voldoen.

Lees verder: https://www.vvsg.be/kennisitem/vvsg/digitale-communicatie-met-de-burger

Bron: VVSG