DIGITALE TRANSFORMATIE VRAAGT OM STRATEGISCHE STURING

Voor de digitale transformatie bij gemeenten is strategische sturing onmisbaar. Dat is de conclusie uit onderzoek bij 41 Nederlandse gemeenten en 3 intergemeentelijke samenwerkingsverbanden.
Het onderzoek laat zien dat voor digitale transformatie (als gemeente meer publieke waarde realiseren door in te zetten op digitale technologie en gerelateerde middelen zoals gegevensmanagement) strategische sturing onmisbaar is. Die sturing leidt tot betere gegevenskwaliteit, inbedding van nieuwe processen en betere IT-infrastructuur. Deze succesfactor wordt echter nog weinig benut.  Uit het onderzoek volgen 3 belangrijke lessen voor de strategische sturing: (1) de noodzaak aan een digitale strategie die beschrijft hoe digitalisering en het gebruik van gegevens de dienstverlening aan bewoners en de processen binnen de gemeenten verbeteren, (2) de nood aan bewustwording, duidelijke rollen en leiderschap waarbij niet alleen de ambtelijke, maar ook de politieke organisatie wordt meegenomen en (3) inzetten op goed gegevensmanagement wat bijdraagt aan het operationeel vermogen binnen de gemeente en leidt tot een verhoogde publieke waarde.
Je leest hier meer over het rapport. Het volledige rapport vind je hier.

Nieuwsbrief Kenniscentrum Vlaamse Steden september 2022