“FEEDBACK, ZOWEL POSITIEF ALS NEGATIEF, MOET BASIS ZIJN VOOR GROEI”

Hoe vaak wordt écht geluisterd naar wie in een zorginstelling verblijft? Het nieuwe Waarderingsplatform.be, in het leven geroepen door de Vlaamse overheid, wil ruimte maken voor de ervaringen van cliënten en hun naasten. Jan Brocatus is coördinator van dit digitale platform dat zich inzet voor een transparantere zorgsector. We spraken hem over de werking van het platform, de voordelen voor woonzorgcentra en de uitdagingen die komen kijken bij openheid en feedback. Els Suys bespreekt de ervaringen met het waarderingsplatform als directeur van een woonzorgcentrum.

Lees verder: https://www.zorgneticuro.be/artikel/feedback-zowel-positief-als-negatief-moet-basis-zijn-voor-groei

Bron: Zorgnet-Icuro 8 december 2024