GEDAAN MET ‘DRAKEN VAN FORMULIEREN’

De Stad Gent bindt de strijd aan met 'draken van formulieren en prehistorische procedures'. Jaarlijks behandelen de stadsdiensten duizenden telefoontjes, dossiers en aanvragen en ontvangen ze duizenden bezoekers aan hun balies of loketten. Gentenaars konden altijd al ingewikkelde procedures of formulieren melden, maar de Stad Gent schakelt nu een versnelling hoger om haar dienstverlening verder te verbeteren.

De Stad roept Gentenaars op om omslachtige procedures of verwarrende formulieren te melden. Dat kan online, via Gentinfo of aan een stadsbalie. Een stadsteam zal zich voortaan intensief bezighouden met administratieve vereenvoudiging. Het team buigt zich op korte termijn over de meldingen. Wie een melding doet, krijgt binnen 21 dagen antwoord.

Eind 2021 lanceerde de stad een eerste oproep, die heel wat feedback opleverde. Het team ging ondertussen aan de slag met procedures voor het melden van geluidshinder, poliovaccinatie, het binnenbrengen van overlijdensattesten en het aanvragen van de UiTPAS.

Meer info over het project vind je hier. Een formulier of procedure online melden kan hier. 

Bron: Nieuwsbrief Kenniscentrum Vlaamse Steden februari 2022