NEDERLAND IS EEN WAAR AGRESSIEPARADIJS

Nederlanders zijn kampioen in agressie tegen werkenden, concludeert conflictexpert Caroline Koetsenruijter. En agressors zijn niet alleen mensen uit ‘de wijken’, maar ook ‘kakkers’ uit ’t Gooi. Daar moeten we op reageren, schrijft ze in haar boek ‘Het agressieparadijs’. ‘Veiligheid op het werk is geen luxeproduct’:  https://www.managementboek.nl/boek/9789492528841/het-agressieparadijs-caroline-koetsenruijter. Eerder bracht ze een boek uit met als titel: Jij moet je bek houden (https://www.managementboek.nl/boek/9789492528599/jij-moet-je-bek-houden-caroline-koetsenruijter). Ze vertelt erover in een podcast met al titel:  ‘Omgaan met boze burgers en patiënten’

Lees verder: https://www.binnenlandsbestuur.nl/ambtenaar-en-carriere/nieuws/nederland-is-een-waar-agressieparadijs.18752717.lynkx?tid=TIDP1588255X13763F4A55FD48E4A4C811E71C0E3997YI5&utm_campaign=BB_NB_Dagelijks&utm_medium=email&utm_source=binnenlandsbestuur

Bron: Bron: Binnenlands Bestuur 28 oktober 2021