OCMW N@BIJ gratis beschikbaar

Het e-learning-pakket ‘OCMW N@BIJ’ van de Arteveldehogeschool is het resultaat van een projectmatig wetenschappelijk onderzoek rond ‘klantgericht online communiceren van het OCMW’.

Het pakket bied je onder meer:

Ø  ‘quick tips’ met enkele essentiële aanbevelingen;
Ø  een uitgebreid bronnenoverzicht;
Ø  zes modules met verdiepend materiaal :

• Een visie op online klantgericht werken vanuit OCMW’s;
• Klantgericht online informeren;
• Klantgericht online contacteren;
• Onlinetools voor klantgerichte trajectbegeleiding;
• Klantgericht online feedback vragen;
• Klantgerichte onlinetools implementeren.

Het verdiepend materiaal bestaat uit goede praktijken, kaders, aanbevelingen, checklists, getuigenissen via quotes en filmpjes … en allerlei downloads waarmee OCMW-medewerkers aan de slag kunnen.

OCMW N@BIJ kreeg support van de Vereniging van Vlaamse Steden en Gemeenten vzw (VVSG) en van de POD Maatschappelijke Integratie.

Bekijk: https://elearning-onlinehulp.be/ocmwnabij/

Bron: e-cho POD MI 19 oktober 2019