TAAL EN TOON MOET BETER IN OVERHEIDSBRIEVEN

Moeilijke woorden, een strenge soms zelf dreigende toon, onduidelijkheid over de vervolgacties die mensen moeten ondernemen. Brieven van de gemeente belanden niet voor niets vaker op de stapel, zeker als mensen moeite hebben met taal. Onderzoekers van de Hogeschool Windesheim vroegen burgers en professionals van de gemeente Almere hoe het beter kan.

Lees verder: https://www.binnenlandsbestuur.nl/bestuur-en-organisatie/taal-toon-en-sociale-aspecten-moeten-beter-overheidsbrieven?tid=TIDP6503051XCB846013156444F99EE87365743AC652YI5&utm_campaign=BB_NB_Sociaal&utm_medium=email&utm_source=binnenlandsbestuur

Bron: Binnenlands Bestuur 30 juli 2024