TAKE A LOOK AROUND
Lokale besturen streven ernaar om hun klanten – als burger zo goed mogelijk van dienst te zijn. Klantgerichtheid is in vele besturen geen loos begrip. Maar da’s makkelijker gezegd dan gedaan. Besturen met de blik aanhoudend op die klant gericht, heeft heel wat voeten in de aarde.
Bron: Tom Vandooren voor Matconnect 14 januari 2022