TRENDRAPPORT: DE STAAT VAN DE MENSELIJKE MAAT

Overheidsinstanties krijgen dagelijks een flink aantal contactaanvragen binnen. Automatisering heeft het mogelijk gemaakt om deze continue stroom aan aanvragen te kunnen verwerken. Op deze manier is er echter veel verloren gegaan aan persoonlijke aandacht ofwel menselijke maat. Veel overheidsinstellingen beseffen dat dit niet door iedereen als prettig wordt ervaren en hebben de menselijke maat al een tijdje hoog op de agenda staan.

Lees verder: https://www.blueriq.com/actueel/trendrapport-de-staat-van-de-menselijke-maat en download het rapport: https://go.blueriq.com/rapport-destaatvandemenselijkemaat

Bron: Blueriq 20 januari 2023