YANA GEEFT JONGEREN EEN VEILIGER GEVOEL TIJDENS VERPLAATSINGEN

Eind juni 2021 werd in Mechelen de chatbot YANA voorgesteld, een tool die voor extra begeleiding zorgt wanneer jongeren alleen op pad gaan. De chatbot volgt je doorheen de stad en stuurt automatische berichten naar jouw contactpersonen als je veilig, of net niet, bent aangekomen. 

YANA staat voor ‘You Are Never Alone’ en is een toepassing via Facebook Messenger. Bij vertrek vertel je de chatbot waar je heen gaat, met welk vervoersmiddel en om hoe laat. De tool berekent het vermoedelijke aankomstuur en zal je vragen of je goed bent aangekomen. Als je niet, of niet snel genoeg, reageert verwittigt YANA jouw vooraf geconfigureerde contactpersoon. Zo wordt een extra gevoel van veiligheid gecreëerd. 

Via YANA kunnen jongeren ook zaken melden aan de stad, als ze bijvoorbeeld te maken krijgen met geweld of als er iets beschadigd is in het openbaar domein.

Yana stelt dan enkele vragen en mailt deze naar het meldingssysteem van de stad. In sommige gevallen kan je foto’s toevoegen aan de melding. Als melding wordt gemaakt van agressief gedrag of andere strafbare feiten, krijgt ook de politie onmiddellijk een melding. 

De chatbot is het resultaat van een user-centered traject met Studio Dott. waarbij jongeren centraal staan en werd ontwikkeld door Arinti. De ontwikkeling werd gefinancierd met middelen verkregen via de Slim in de Stad prijs 2017 voor het project “Nachtraven”. Meer informatie over het project vind je hier en hier.

Bron: Nieuwsbrief Kenniscentrum Vlaamse Steden augustus 2021